ตอนที่ 2 : อย่าพึ่งทำคอนเทนต์ถ้าคุณยังไม่รู้ 3 สิ่งนี้
อย่างที่ได้เกริ่นนำไว้ในบทความตอนที่ 1 คอนเทนต์เป็นสิ่งที่สำคัญมากๆ และเป็นเหมือนท่าไม้ตายที่ทำให้เราอยู่รอดได้ในยุคที่ข้อมูลข่าวสารมีมากเกินความจำเป็น (information overload)
หนึ่งในปัญหาของคอนเทนต์ครีเอเตอร์มือใหม่คือช่วงแรกๆ มีแรงฮึด ทดลองทำคอนเทนต์แปลกใหม่มากมายด้วยความคิดที่ว่า “นี่แหละ ผู้คนจะต้องตกตะลึง สิ่งนี้จะเปลี่ยนโลกได้” แต่จำนวนผู้ติดตามกลับต่ำติดดินสวนทางกับความตั้งใจ
สุดท้ายไฟที่ลุกโชนก็ดับลงและตัดสินใจเลิกทำในเวลาไม่นานนัก พลางคิดว่าใช่สิ ฉันมันเป็นมนุษย์เดินดินธรรมดา คอนเทนต์ครีเอเตอร์มีไว้สำหรับคนที่มีพรสวรรค์ฟ้าประทานเท่านั้น คนอย่างฉันไม่มีทางไปถึงจุดนั้นหรอก
ที่จริงแล้ว ไม่ว่าใครก็เป็นคอนเทนต์ครีเอเตอร์ได้ถ้าเข้าใจหลักการไม่กี่อย่างเท่านั้น
กฎของการทำคอนเทนต์ที่สำคัญคือ เล่าในสิ่งที่ ‘เขา’ อยากฟัง ไม่ใช่สิ่งที่ ‘เรา’ อยากบอก
คอนเทนต์ครีเอเตอร์มือใหม่มักจะโฟกัสไปที่ทำคอนเทนต์ “อะไร” อันที่จริง เราต้องมุ่งเป้าว่าเราจะทำคอนเทนต์เพื่อ “ใคร” ต่างหาก!
■ 1. รู้ว่า ‘เขา’ คือใคร
ห้ามตอบว่า “ทุกคน” แบบมิสยูนิเวิร์ส ในชีวิตจริงเราไม่สามารถทำให้ทุกคนพึงพอใจได้
ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบออกกำลังกาย ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบรถยนต์ ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบอ่านนิยาย เราต้องมุ่งเป้าไปที่คนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งเท่านั้น เรียกว่า “กลุ่มเป้าหมาย (target audience)”
………
■ 2. รู้ว่า ‘เขา’ สนใจอะไร และ ‘เขา’ ต้องการอะไร
หลังจากที่เราได้กลุ่มเป้าหมายแล้ว เราต้องมาวิเคราะห์ว่ากลุ่มเป้าหมายของเราสนใจอะไร ต้องการอะไร มีความใฝ่ฝันหรืออยากได้อะไรบ้าง
ถ้าคุณเป็นคนชอบกินอาหารนอกบ้าน แล้วบังเอิญว่ามีร้านบุฟเฟต์เปิดใหม่ใกล้ๆ พนันได้เลยว่าคุณต้องเหลือบมองอย่างแน่นอน
………
■ 3. รู้ว่า ‘เขา’ มีปัญหาอะไร และทำไม ‘เขา’ ถึงแก้ปัญหานี้ไม่ได้
หลังจากที่รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายต้องการอะไร ให้ลองวิเคราะห์ว่าเขามีปัญหาหรืออุปสรรคอะไรที่คอยขัดขวางอยู่ เขากลัวอะไร เขากังวลใจเรื่องอะไรบ้าง ทำไมถึงยังไปไม่ถึงเป้าหมายสักที
เมื่อเรารู้ 3 อย่างนี้ เราสามารถทำคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายของเราได้ ยกตัวอย่างเช่น
เขาคือใคร → คนที่อยากไปเที่ยวประเทศญี่ปุ่น
เขาสนใจอะไร → สถานที่ท่องเที่ยวในญี่ปุ่น
เขามีปัญหาอะไร
→ ไม่รู้จะไปที่ไหนดี
⇨ “รวมเมืองย่อยที่น่าเที่ยวในญี่ปุ่น ไม่ใช่โตเกียวก็เฟี้ยวได้”
→ ไม่มีพาสปอร์ต
⇨ “วิธีเตรียมเอกสารทำพาสปอร์ตแบบง่ายๆ โพสต์เดียวจบ เข้าใจแน่นอน”
→ ยังไม่ได้จองตั๋วเครื่องบิน
⇨ “รวมโปรโมชั่นตั๋วเครื่องบินกรุงเทพ-โตเกียวนาริตะ เดือนเมษายน สายการบินไหนถูกสุด มาดูกัน”
………
เขาคือใคร → คนชอบดูอนิเมะ
เขาสนใจอะไร → อยากดูอนิเมะที่สนุก น่าสนใจ
เขามีปัญหาอะไร
→ ไม่รู้จะดูอนิเมะอะไรดี
⇨ “10 อนิเมะที่สนุกเร้าใจ ใครยังไม่ดูถือว่าพลาด”
→ ไม่รู้ว่าอนิเมะเรื่อง Attack on Titan สนุกมั้ย
⇨ “รีวิวอนิเมะ Attack on Titan ผ่าพิภพไททัน”
→ อยากดูซับไทย แต่ไม่รู้ว่ามีที่ไหนบ้าง
⇨ “รวมแอพดูอนิเมะฟรีแบบถูกลิขสิทธิ์ มีซับไทยด้วยนะ”
→ อ่านภาษาญี่ปุ่นไม่ออก แต่อยากรู้ข่าวสารตอนล่าสุด
⇨ “สปอยอนิเมะ xxx ตอนล่าสุด”
………
เขาคือใคร → มือใหม่อยากลงทุน bitcoin และ cryptocurrency ต่างๆ
เขาสนใจอะไร → สนใจลงทุน bitcoin แต่ไม่มีความรู้
เขามีปัญหาอะไร
→ ต้องเริ่มอย่างไร
⇨ “ทุกเรื่องที่ต้องรู้ก่อนเริ่มลงทุนใน bitcoin”
→ เล่นเหรียญ crypto ตัวไหนดี
⇨ “อัพเดตเหรียญที่พุ่งแรงในเดือนเมษายน”
→ มีเทคนิคอะไรบ้าง
⇨ “5 เทคนิควิเคราะห์กราฟ แล้วคุณจะไม่พลาดอีกต่อไป”
จากตัวอย่างข้างต้นจะเห็นว่าถ้าเรารู้คำตอบของ 3 คำถามง่ายๆ เราสามารถทำคอนเทนต์ที่ถูกใจกลุ่มเป้าหมายของเราได้ ยิ่งเราตอบคำถามเหล่านี้ได้ละเอียดเท่าไหร่ ก็จะยิ่งมัดใจกลุ่มเป้าหมายของเรามากเท่านั้น
ถ้าเรามีปัญหาหรือความกลัดกลุ้มใจอะไรบางอย่าง แล้วจู่ๆ มีคนเข้ามาช่วยเหลือ ช่วยคลายความกังวลใจของเราได้ ทำไมเราจะไม่อยากติดตามคนนั้นล่ะ
นอกจากนี้ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือถ้าเรารู้ 3 อย่างนี้ เราจะมีคอนเทนต์ไว้ใช้เขียนได้ตลอดเวลา ไม่มีวันไอเดียตัน คิดคอนเทนต์ไม่ออก
…เพราะว่าปัญหาของคนไม่มีที่สิ้นสุดไงล่ะ!
เขียนครั้งแรกที่เฟซบุ๊กส่วนตัว
https://www.facebook.com/coregameHD/posts/493872948406790